kryzysowe sytuacje

Cisza!!! Czyli jak wygrać z rozgadanym audytorium

CISZA!!! Tak chciałem krzyknąć kilka dni temu, gdy prowadziłem prezentację dla trzydziestu polonistek w Świeciu nad Wisłą (woj. kujawsko-pomorskie). Na szczęście w porę się opanowałem ale było naprawdę blisko… Moje prezentacje trwają około 20 minut. Tym razem mówiłem a raczej starałem się mówić przez bite pół godziny. Dlaczego tak długo? …

Gdy ktoś krytykuje Twój produkt [video]

Równowaga w przyrodzie jest bardzo ważna, w prezentacjach publicznych również! Co zrobić gdy podczas wystąpienia, gdy przedstawiasz jakiś produkt, ktoś nagle wstaje i w obecności kilkudziesięciu innych słuchaczy, mówi: To jest kiepskie/beznadziejne/nie korzystajcie z tego! Czy masz szanse na powrót do status quo? Oczywiście, że tak! Musisz tylko… …

Zapisuj uwagi uczestników prezentacji

Nieraz podczas prezentacji znajdziesz się w sytuacji gdy ludzie: 1. Będą zarzucać Cię negatywnymi opiniami na temat oferowanego przez Ciebie produktu (nie jest dobrze) 2. Będą zgłaszać swoje uwagi lub propozycje usprawnienia produktu/obsługi klienta (jest znacznie lepiej – zależy im na poprawie Twoich usług – może będą korzystać?!) Tego typu …

Zacznij od zadawania pytań

Z poprzedniego artykułu dowiedziałaś/łeś się jak rozpocząć prezentację aby widzowie pomyśleli, że jesteś do rzeczy i warto Cie posłuchać. Po taki początku proponuję aby jeszcze bardziej upewnić ich w przekonaniu, że Twoja prezentacja będzie dla nich użyteczna. W tym celu rozpocznij swoje wystąpienie od zadawania pytań. Pamiętaj o tym, że …

Zapanuj nad tłumem

Jeśli prowadzisz już prezentacje, to wiesz jak ważne jest utrzymanie porządku przed i po swoim wystąpieniu. Mówię tu o sytuacjach gdy przy Twoim stoliku/stanowisku tłoczy się kilkanaście lub kilkadziesiąt osób, które akurat mają coś ważnego do przekazania lub chcą Cię o coś zapytać (mimo, że przed chwila zakończyła się część …